Pazarlamanın en sık görülen 5 hatası
"Etkin pazarlama, alışkanlıklardan geri adım atmak, ev ödevini iyi yapmak ve (genellikle) tekrar sıfırdan başlamaktır" diye söze başlayan James, hem son tüketiciye yönelik pazarlama hem de işte işe pazarlama konusunda önemli ipuçları veriyor. Geçtiğimiz on yılda dünyanın en rekabetçi pazarlarında kendilerine yer edinmeye çalışan pek çok şirketin pazarlamasının "berbat" denecek düzeyde olduğunu söyleyen James'in beş maddelik listesine bir göz atalım isterseniz: 1- Müşteri profili hakkında bir fikir olmaması Pek çok pazarlamacı dünyaya o kadar ürün merkezli bakar ki, müşterinin gerçekte neye ihtiyaç duyduğu, ürünü nasıl kullandığı pek umurunda olmaz. Bu tür pazarlamacılar için ürünleri mükemmeldir ve ürünü almak için bu yeterli bir nedendir. 2- Müşteriyi dinlemek için zaman ayırmamak Bazı pazarlamacıların müşteri hakkında bir fikri olsa bile müşteriyi gerçekten dinlemek için zaman harcamazlar. Onlar genellikle pazarlama araştırmaları yaparlar