Social examiner report 2013




3000 pazarlamacıyla yapılan araştırma:

Marketers want answers to these questions:

1: TACTICS: What social tactics are most effective?

2: ENGAGEMENT: What are the best ways to engage my audience with social media?

3: MEASUREMENT: How do I measure the return on my social media investment?

4: TOOLS: What are the best social management tools?

5: STRATEGIES: How do I create a social strategy?

• Pazarlamacıların yüzde 86’sı sosyal medyanın pazarlamada çok önemli bir yeri olduğunu düşünüyor.

• Pazarlama uzmanlarının önümüzdeki dönemde sırasıyla:
-          YouTube
-          Facebook
-          Blogs
-          Linkedin
-          Twitter
-          Google+
-          Pinterest
-          Photo sharing
-          Forums
-          Podcasting
-          Social bookmarking kullanımını artırmayı planlıyor

• Pazarlamacıların yüzde 58’i halihazırda blogları etkili bir şekilde kullanıyor. Bunun yanında yüzde 62’si bloglarla ilgili daha fazla şey öğrenmeyi, yüzde 66’sı da 2013’te blog aktivitesini artırmayı planlıyor.


• Pazarlamacıların en fazla kullandığı sosyal mecralar
-          Facebook (yüzde 92),
-          Twitter (yüzde 80),
-          Linkedin (yüzde 70),
-          Bloglar (yüzde 58),
-          Youtube (yüzde 55),
-          Google- (yüzde 42),
-          Pinterest (yüzde 41)
-          Instagram (yüzde 18),
-          forumlar (yüzde 16),
-          Foursquare (yüzde 11),
-          StumbleUpon (yüzde 10)
Burada sosyal işaretlemenin, forumların ve konum belirleme araçlarının son üç yıldır düşüşte olduğunu belirtmekte fayda var.

• Pazarlamacıların yüzde 37’si Facebook marketing etkinliğinden pek emin değil. Yani pazarlamacıların üçte birinden fazlası Facebook’u hakkıyla kullandığını düşünmüyor. Bu oran B2C’de yüzde 44’e yükselirken B2B işlerde yüzde 29’a kadar iniyor.

• Pazarlamacıların yarısından fazlası sosyal medyayı iki yıl veya daha az bir süredir kullanıyor. Yüzde 23’ü bir yıldan daha az süredir…  4 yıldan daha uzun süredir kullananların oranı ise yalnızca yüzde 11.

• Sosyal medya yatırımlarının geri dönüşünün ölçümü konusu, pazarlamacılar için hâlâ belirsizliğini koruyor. Araştırmaya cevap verenlerin yüzde 26’sı bu mecradaki yatırımlarının geri dönüşünü ölçebildiğini söylerken yüzde 38’i ölçemediğini düşünüyor. Yüzde 36’sı ise bu konuda belirsizlik içinde olduğunu ifade ediyor.

Benefits of social media marketing

·         The top two benefits of social media marketing are increasing exposure and increasing traffic.
·         Most marketers are using social media to gain marketplace intelligence (69%) and develop loyal fans (65%).

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

McDonald's ın vizyonu

Dünyanın en iyi hızlı-servis retoran deneyimi olmak. En iyi olmak demek sıradışı bir kaite, temizlik, servis ve değer sağlayarak her bir restorandaki her müşteriyi gülümsetmek demektir. Bu vizyonu gerçekleştirmek için dünya çapında üç stratejiye odaklanırız *Dünyanın her yerinde o bölgedeki en iyi iş veren olmak *Her bir restoranda operasyonal mükemmellikle müşterilere hizmet etmek *Teknoloji ve innovasyon sayesinde markayı genişleterek ve McDonalds'ın güçlü yanlarını kullanarak sürekli ve karlı bir büyüme elde etmek.
Devamı

Digital Loyalty: Dijital Sadakat ve POS entegrasyon, ödeme sistemleri

Resim
1.  https://squareup.com/ Square POS: işletmelere kredi kartları okuyarak, ödeme yapabilen, akıllı telefonlara takılarak kullanılan bir ek vererek %2.75 komisyon oranları ile müşterilerine hızlı kredi kartı ödeme seçeneği sunuyor. Ayrıca tablet üzerinden POS entegrasyonu sağlayabiliyor. Square Wallet:  işletmelerin ürünlerini girerek, müşteri sadakati sağlayacak; dijital gift, coupon oluşturma ve kullanım alt-yapısını sunuyor. 2. Belly card:   https://www.bellycard.com İşletmelere pos çözümü sunan ve loyalty için ise geniş bir rewarding programı var. B2C tarafında ise müşterilerin puan toplayabildikleri, lokasyona göre avantajlardan yararlanabildikleri bir sadakat hizmeti olarak  çalışıyor.Buna ek olarak Belly; sosyal medya kampanyaları, e-mail kampanyaları, reward programı gibi paket çözümler halinde genel dijital pazarlama ihtiyaçlarını da gideriyor. 3. Fivestars:   http://www.fivestars.com işletmelere POS çözümleri...
Devamı

Ultimate Loyalty Statistics

Customer Loyalty Statistics 78% of consumers are not loyal to a particular brand ( Nielsen ) A repeat customer spends 67% more than a new one ( BIA/Kelsey ) 70% of customers cite poor customer service as a reason for not buying from a brand ( McKinsey ) A Totally Satisfied Customer contributes 2.6 times as much revenue as a Somewhat Satisfied Customer ( InfoQuest ) 82% of small business owners said that loyal customers were the main way they grow their business ( Constant Contact ) 94% of customers who have a low-effort service experience will buy from that same company again ( CEB ) 68% say that coupons generate loyalty ( RetailMeNot ) Loyalty Program/ Loyalty Marketing Statistics There are 2.65 billion loyalty program memberships in the US, 21.9 per household, but people are only active in 9.5 ( Colloquy ) Consumers are enrolled in an average of 10.9 loyalty programs, only active...
Devamı