dndenbgndenyrndan

Biz buna İyileşmiş Kara Kutu Diyoruz… Seneler önce P&G marketlere yapılan alışverişin detaylı analizi alışveriş sürecini detaylı bir şekilde mercek altına aldı. Araştırmanın en önemli bulgularından biri first moment of truth olarak ifade edilen, müşterinin rafı gördüğü anki 3-7 saniyelik ürünü fark etme & raftan sepete ekleme olduğunu belirterek, bu anın önemli bir pazarlama anı olduğunu vurguladı. (2005) Günümüzde hala bu analizin kısmen doğru olduğunu söyleyebiliriz. 2005 yılından bu yana dijitalin tırmanışı markaların tüketiciyi anlama konusundaki araçlarını bir hayli zenginleştirdi. Google internet adaptasyonu ve arama motorunun kafamızdaki soru işaretlerinin anahtarı haline gelmesiyle beraber tüketicileri first moment’tan evvel internet üzerinde yakalanması gerekliliğini ortaya koydu. Zero moment of truth kavramı araştırmalar sonucunda, tüketicilerin internette yaptığı ürün aramalarının vereceği kararı olgunlaştırdığını kanıtladı. Şuan için moment of truth’lar 4’e ...

Tedarikçiyle son kullanıcı arasında kalan süreçleri verimli kılmak için yeni teknolojik özellikler ile programatik alışverişler yaygınlaşabilir. Özellikle, inovatif & öncü diyebileceğimiz “eary-adopter” kitlenin yoğun yaşam temposu arasında alışveriş vakit ve enerji harcanmaması gereken bir rutinden ibaret hale geliyor. Bu algıyla beraber şekillenen iş modelleri & teknolojinin buradaki katkısıyla çeşitli bilişim hizmetlerinin süreçleri değişime uğratması bekleniyor. Konuşulan bir gelişme, bir de yeni iş modeli var. Yeni iş modeli tamamen dijital, kimi zaman perakendeciyi de aradan çıkaran, ihtiyaçların üyelik sistemiyle rutine bağlanmış olarak karşılandığı, kafa yormayan abonelikler. Örneğin, Amerika’da oldukça popülerlik kazanan; birchbox, barkbox, blueapron gibi girişimlerin popüler olmasındaki etken üyelikli paketlerle müşterinin ihtiyacını karşılamak, farklı deneyimler sunmak üzerine kurulu… İkinci konu, teknolojik gelişim kısmı ise mobil pazarlama araçlarıyla sağlanacak o...

1) Twitter kullanıcılarının markalarla etkileşimi hafta sonları yüzde 17 artıyor 2) Resim link’i olan tweet’ler, olmayanlara oranla 2 kat fazla etkileşim yaratıyor 3) 100 karakterden az tweet’ler yüzde 17 daha fazla etkileşim yaratıyor 4) Twitter’da varlığı en hızlı büyüyen demografik grup 55-64 yaş arası kullanıcılar 5) Hashtag’li tweet’ler 2 kat daha fazla etkileşim yaratıyor 6) Markalardan bahseden kullanıcı tweet’lerin yüzde 66′sı mobil cihazlardan atılıyor 7) Twitter’a çoğunlukla mobil cihazları aracılığıyla bağlanan kullanıcıların gün içindeki rutin seyahatleri esnasında Twitter’da olmaları ihtimali yüzde 181 daha yüksek 8) Amplifier’ların direkt mesaj yollamaları ihtimali yüzde 122 daha yüksek 9) Retweet’lenme çağrısı yapan tweet’lerin retweet’lenme şansı normalden 12 kat, açık açık ‘Retweet’leyin’ yazanlarınki normalden 23 kat daha fazla 10) Link veren tweet’lerin retweet’lenme şansı yüzde 86 daha fazla

Content Marketing Institute and Marketing Profs   (İçerik Pazarlama Enstitüsü ve Pazarlama Profesyonelleri) araştırmasına göre firmaların sadece üçte biri içerik pazarlama aktivitelerinin iş faaliyetlerine yön verdiğini belirtiyor. Birçok firma iş fırsatları elde etmek amacıyla işlevselliği körelmiş olan geleneksel pazarlama yöntemlerini kullanıyor. PAZARLAMANIN YENİ ROLLERİ Pazarlama birimi birçok firmada (özellikle B2B işlerde) aldığı direktifler doğrultusunda talep yaratmaya çalışan ve müşteriler ile bağlarını güncel tutabilmek için çeşitli faaliyetlerde bulunan taktik bir departmandır. Her ne kadar pazarlama için  “mükemmel”  bir organizasyon yapısı olmasa da açıkça görülüyor ki pazarlama departmanları kendilerini gittikçe  “yayımcı organizasyonlara”  dönüştürüyorlar. Birazdan sıralayacağımız listeyi yeni iş ilanı başlıkları olarak değil, kurumsal hedeflerin gerçekleşmesi için gerekli olan yeni pazarlama kabiliyetleri olarak düşünebilirsiniz. Chief ...

Basic concepts Value Creation Roskilde from European Centre for the Experience & Transformation Economy

Veriye kolay ulaşıyoruz ama verileri malumata, malumatı bilgiye dönüştürmek, üstüne de anlama derinliği gerek. Yoksa aşırı ve noksan değerlendirme yapma olasılığı yükselir. --- Kendimizi bizden geride kalmış olanlarla karşılaştırırsak, kifayetsiz muhterisler kervanına katılırız. Bizimle benzer koşullarda olup bizden ileri gidenleri ölçü tutmak gerekir. --- Yeniçeri Ocağı’nın iyice bozulması, işlevsiz kalması efsanelere dayalı öykülerin anlatarak vakit öldürme eğilimini artırıyor. Kumkapı’daki ocakta dini bilgiler aktaran bir ağa, Yahudiler'in Hz. İsa’yı çarmıha gerdiklerini, ellerinden ayaklarından çivilediklerini, bu hak peygambere eziyet ettiklerini ballandıra ballandıra anlatıyor. Bu gaddar ve acımasız öyküyü dinleyen bir başka yeniçeri ağası, palasını kuşandığı gibi fırlıyor; Beyoğlu’na çıkıp Yahudiler’in oturduğu mahallede iki bin yıl önce yaşanmış olayın intikamını almak istiyor. Bayazit Meydanı’na ulaştığında işinden evine dönmekte olan tanıdığı Mişon’u görüyor… Öfkeyl...

1974, 30 Ekim tarihinde, geceyarısı 03.00 saatlerinde, Türkiye'de, insanlar, bir odaya doluşmuş tüplü bir ekran karşısında maç izliyordu. İzlenen boks müsabakası binlerce kilometre ötede bir spor salonunda yapılıyor, Muhammed Ali'nin karakteri, başarısı ve müslüman sempatisi dolayısıyla, Türkiye'de genci yaşlısı birçok insanı ekran başında Ali'nin Foreman'ı dövmesini istiyordu. TV'lerin, sinema salonlarının yerini alacağı görüşüyle yayılan bu mecra, o gün belli ki TV satın alan çoğu erkek gözünde üzerine harcanan parayı çıkarmıştı... (Ali Foreman'ı nakavt etmiş, ağır siklet kemerini geri kazanmıştı.) Televizyonlar, evlerimizden dünyaya bağlanma araçlarıydı. Çünkü, sinema salonlarında patlamış mısır yiyip kolamızı içerek heyecanla izlediğimiz  Hollywood yıldızlarının hayatlarının hikayelerini, gündelik haberleri bedavaya salonumuzun koltuğunda uzanarak izleyebilme imkanı sağlayan mucizevi bir keşif aracı gibiydi. Televizyonlar Türkiye'ye gelir gelm...

İşletmelerin ve pazarlama literatürünün farklı farklı bir çok yazarla tekrarladığı ve tüm pazarlama yayınlarında geçen konuları özetleyen, aslında pazarlamacıların tüm bu farklılık, uğraş ve çaba içersinde varmak istedikleri 2 nokta vardır. Biri customer acquisition  (yeni tüketici kazanma), diğeri ise günümüzde giderek değeri artan customer retention  (elde olanı koruma, sadakat sağlama)... Bu iki kavramdan biri dijital pazarlama araçlarının verdiği yeteneklerle pazarda farklılaşma konusunda giderek önem kazanıyor.. Tüketici sadakati'nden söz ediyorum.  Tüm dünya artık, teknolojik şirketlerin sağladığı katma değerleri konuşuyor.. IT sektörü ve bilişim devasa boyutlara ulaşmış vaziyette ve de muazzam bir artış trendiyle büyümeye devam etmekte... Amerika'yı geçtiğimiz sene zor zamanlarında ayakta tutan bir güç olarak IT sektörü ve Apple konuşuluyordu. (Özellikle Apple'ın 2011 senesinde yakaladığı başarı sayesinde..) -2012 sonu itibariyle dijital mecra pazar payı %20...

Ünlü, ilerleme, büyüleyici, duyuru, çekici, nihayet, dikkat, özgün, dikkatli, pazarlık, çünkü, gülendirici, devrim, rekabet, değişim, seçim, klasik, rahat, karşılaştırmak, tamamlamak, uyumlu, hazır, arzulamak, indirim, keşif, keşfetmek, sıra dışı, kolay, kolayca, verimli, enerji, özel, olağanüstü, hızlı, ücretsiz, taze, eğlenceli, garanti, iyileştirme, yardım, dürüst, kılavuz, acele, hayal etmek, önemli, gelişmiş, vazgeçilmez, inanılmaz, bilgilendirici, çabuk, samimi, sunan, akıl almaz, son şans, sevgi, lüks, büyülü, mucize, para, kazandıran, tasarruf, doğal, doğal olarak, yeni, şimdi, öneri, orjinal, aşmak, huzur, mükemmel, lütfen, memnuniyet, artı, popüler, güç, güçlü, pratik, önleyici, indirim, kazançlı, söz, kanıtlanmış, hızlı, fark etmek, önerilen, rahatlatıcı, rahatlama, güvenilir, bilimsel, gizli, güvenlik, çarpıcı, coşturucu, moda, üstün, garantili, şaşırtıcı, teşekkürler, güncel, gerçek, geleneksel, güvenilir, nihai, sınırsız, alışılmadık, yararlı, değerli, aranan, uyarı ,...

İnsanoğlu özellikle ürünlerin giderek birbirlerine benzediği küresel pazarda, -aşırı rekabet sonucu- fayda kavramındaki rasyonel bakışını giderek duygusal karar mekanizmasına bırakmaktadır. Son karar, muhakkak rasyonel olarak tasarlanır, fakat artık insanların konu hakkındaki bilgileri excessive pazarlama; bilgi aktarımı nedeniyle zihindeki marka ağı oldukça geniş olmasından kaynaklı olarak çok daha duygusaldır. Nöro pazarlama çalışmalarının en büyük örneklerinden biri olan Coke & Pepsi deneyinde, denekler Pepsi içmelerine rağmen içtiklerinin Coke olduğunun söylenmesi Pepsi içtiklerini bildikleri sefere ait tatmine oranla 10 kat daha fazla zihinsel uyarı gözlenmiştir. Coke bunu bugün bir "pssstt" sesi duyduğumuzda dahi kendisini hatırlamamızı sağlayan reklam ve pazarlama çalışmalarına borçludur.  (Buyology, M.Lindstrom) Diğer yandan kişisel tatmin, bireylerin sosyal çevrelerinde kendilerini bir kimlik ile ifade etme ile motive edilir. Dolayısıyla, iktisadi seçimler popül...

"Etkin pazarlama, alışkanlıklardan geri adım atmak, ev ödevini iyi yapmak ve (genellikle) tekrar sıfırdan başlamaktır" diye söze başlayan James, hem son tüketiciye yönelik pazarlama hem de işte işe pazarlama konusunda önemli ipuçları veriyor. Geçtiğimiz on yılda dünyanın en rekabetçi pazarlarında kendilerine yer edinmeye çalışan pek çok şirketin pazarlamasının "berbat" denecek düzeyde olduğunu söyleyen James'in beş maddelik listesine bir göz atalım isterseniz: 1- Müşteri profili hakkında bir fikir olmaması Pek çok pazarlamacı dünyaya o kadar ürün merkezli bakar ki, müşterinin gerçekte neye ihtiyaç duyduğu, ürünü nasıl kullandığı pek umurunda olmaz. Bu tür pazarlamacılar için ürünleri mükemmeldir ve ürünü almak için bu yeterli bir nedendir. 2- Müşteriyi dinlemek için zaman ayırmamak Bazı pazarlamacıların müşteri hakkında bir fikri olsa bile müşteriyi gerçekten dinlemek için zaman harcamazlar. Onlar genellikle pazarlama araştırmaları yaparlar...

Web siteleri üzerindeki araştırmalarımı yaparken dikkatimi çeken ve yeniden yakaladığım bir analizi paylaşmak istiyorum. Kuponnow web sitesi voucherclouddan  direkt  olarak kopyala yapıştır yapılmış durumda... Bu kadar kolaycı bir işletme mantığıyla başarıyı beklemek bana çok saçma geliyor. Mükemmelliyetçi yapım mı yoksa, zoru seven mantığım mı bunu böyle buldu bilemiyorum ama bana genç bir girişimci olarak oldukça kolaya kaçılmış bir iş modellemesi olarak gözüktü ve yaklaşık 1 sene evvel okuduğum bir kitapdan yaptığım analizi de teyit etmemi sağladı. ( kitap: “ P&G’nin 165 yıllık serüveni ”) Yorum: Kupon mantığı Türkiye'de henüz İngiltere kadar gelişmediğinden;  gerek tasarım, gerekse ürün detayları, -hatta hazırlanan F.A.Q.- Türk insanı için yeterli açıklıkta ve detaylara sahip değil. İngiltere'de yaşayan insanlar bu işi uzun süredir kullanıldığından dolayı, bu kurguyu daha farklı kullanıyorlar… Bu tespit sadece bu site için geçerli değil Türkiye’de bunun...

Tumblr ads may provide a new, creative source of social media exposure for brands In March, the number of blogs Tumblrhosted passed the 50-million mark. Last month, Google released search results forecasting that the search term “Tumblr” would overtake “blog” by the end of the year, meaning the platform could become the brand name stand-in for the generic web term. Needless to say, Tumblr is experiencing a healthy growth spurt—and now brands may be able to capitalize on it. Tumblr founder and CEO Dave Karp, who was once adamant about not leaning on advertising for monetization, announced at the Ad Age Digital conference on April 18, 2012, that the platform would introduce new ad units for sale on the site’s “Radar” post, which is where Tumblr highlights popular and selected content. The ads appeared on user dashboards beginning May 2. At the conference, Karp told the audience that the paid units may be new to the platform, but some brands have already been creatively partnering...

View more presentations from Ali Baran .

Yukarıda şemada belirtilen grupların tüketim davranışları; bir ürünü diğerine tercih etme eğilimleri vb.. satın alma ile ilgili içsel arayışları oluşturulmuş. Pazarlama alanında tüketiciyi anlayabilmek için kullanılan önemli bir analiz. Dileyenler daha fazla bilgiyi bu adresten alabilirler: http://strategicbusinessinsights.com/vals/ustypes.shtml

Tüketiciler reklam mesajını her zaman, pazarlamacıların istedikleri gibi duymaz. Zihin boşlukları tamamlar.. Colgate diş macunu -diş eti iltihaplarını geçiren çok işlevli- tüketicinin zihninde hastalıklı diş etlerini çağırıştırdı. Pazarlamacılar ürünleri ile çok ilgilendiklerinden miyopluk yaşarlar. Mevcut pazarlama methodunda; reklam ölçümlemek işe yarar, reklamı bulabilmek için test, araştırmalar yapılmalı ve şirket tecrübesi kullanılarak planlanmalı. Ölçümleme yapmak ve şirketin işine yarayacak kanal ve methodun bulunması önemlidir. Çoğu şirkette ölçümler yapılmaksızın iş şansa bırakılarak yapılıyor. Bu durumda satışların verimli biçimde artması engellenir. Plan dahilinde son teslimat tarihine bırakılmadan ölçümleme yapmak verimli reklam stratejisi kullanmak gereklidir. Reklamın tüketici tarafından hatırlanması satın alımları arttırmaz. Reklam verimliliği tüketiciye sorularak anlaşılmaz. Doğru veri rastgele hale getirilmiş bir deneyde bilimsel gözlem yöntemini kullanarak ölçümlen...

Bir insanın ortalama 8 saat uyuduğunu var sayarsak geriye 16 saatimiz kalır. Pazarlamanın bu süreyle kısıtlıdır. Gerilla marketing; şaşırtıcı ve çarpıcı yollar kullanarak genellikle zeka ile sanatın buluştuğu reklamlarla tüketicinin ilgisini çekme yöntemidir. Akılda kalıcılık ve marka tesiri oldukça kalıcıdır.